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El pasado 25 de octubre la Cámara organizó un seminario-mesa redonda sobre: “La Satisfacción del cliente: LA estrategia ganadora”. El interés despertado fue tan importante, que hemos decidido centrar en este tema nuestra revista “Intercambios”, y así facilitar a todos nuestros asociados la información ofrecida.
Los clientes son el centro de la empresa. Hoy en día, organizaciones empresariales de todo el mundo y de distintos sectores destacan la gran importancia de la satisfacción del cliente. Satisfacer al cliente se ha convertido en un requisito indispensable para no sucumbir a la competencia despiadada.
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Hoy en España es uno de los países de la Unión Europea que destina importantes ayudas a las energías renovables y las produce en gran cantidad. España tiene una larga tradición en la utilización de la energía hidroeléctrica, ya desde el siglo XIX.
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El sector inmobiliario ha sido durante años uno de los motores principales de la economía española, y un importante nicho de inversiones con altas expectativas de beneficios para los inversores.
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Aragón es la viva expresión de cómo cambio y progreso se confunden con historia y tradición, creando una realidad que hace de Aragón una región única e inimitable. Plagada de únicos e innovadores proyectos Aragón es una clara prueba de crecimiento y visión de futuro, logrando que su esencia permanezca intacta.
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Hoy España es el país de la Unión Europea con la jornada laboral más larga (casi 1800 horas anuales). En cuanto a la productividad, según datos de la OCDE, ha aumentado muy poco en la última década: 0,9 %, se sitúa 4 puntos por debajo de la media europea. Trabajamos mucho pero producimos poco. ¿Qué nos está ocurriendo?
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Ahora que la U.E. extiende cada vez más sus fronteras, las empresas sienten la necesidad de continuar en la misma tendencia y desarrollar su red internacional, en aras de una mayor competitividad. Para establecer una sociedad o abrir una sucursal en España, los inversores deben disponer de una información completa y precisa: ¿Cuáles son las diferentes reglamentaciones vigentes en el país?, ¿Qué trámites deben seguir?
¿Con qué apoyos institucionales y financieros pueden contar? Respondemos a estas y otras cuestiones de importancia en este número, en el que contamos con la colaboración de grandes expertos y de las principales instituciones oficiales competentes en la materia.
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Desembarcado tímidamente en España a principios de los años 90, el concepto de responsabilidad social corporativa ha ido tomando importancia y es hoy conocido por la mayoría de las empresas. Primero de forma anecdótica y limitada al círculo de las multinacionales anglo-sajonas, la RSC es hoy un tema de primera línea.
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